Termos e Condições Gerais de Compra
Informação prévia ao processo contratual
Este site é https://zwheel-shop.com/ propriedade da ZAMELUX GREEN SL com endereço B67255497 e fiscal CIF em Carrer de la Riera Roja, 12, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona.
As Condições Gerais do Contrato regulam a relação de venda à distância entre a ZAMELUX GREEN SL e o utilizador ou cliente, de acordo com o estipulado legalmente, nomeadamente, a Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre as Condições Gerais de Contratação, a Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, a regulamentação atual e aplicável em matéria de Proteção de Dados Pessoais, a Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre o Regulamento do Comércio a Retalho, e a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico.
A ZAMELUX GREEN SL reserva-se o direito de fazer quaisquer modificações que considere adequadas, sem aviso prévio, às Condições Gerais. Tais modificações podem ser feitas, através de seus sites, por qualquer forma admissível em lei e serão obrigatórias durante o tempo em que forem publicadas no site e até que sejam validamente modificadas por outras subsequentes. No entanto, a ZAMELUX GREEN SL reserva-se o direito de aplicar, em certos casos, as Condições Específicas de Contratação de preferência às presentes Condições Gerais, quando considerar adequado, anunciando-as oportunamente e na forma.
O objetivo do site é a venda de scooters eletrônicos.
A duração do contrato estará ligada à entrega do produto, sem prejuízo do direito de rescisão.
Como utilizador ou cliente, declara expressamente que conhece, compreende e aceita os termos de utilização e os presentes termos e condições gerais de contrato. Da mesma forma, declara ser maior de idade e ter a capacidade jurídica e a capacidade de agir necessárias para acessar os sites da ZAMELUX GREEN SL e contratar através deles.
Para adquirir os nossos produtos, pode ir à secção correspondente da nossa loja online.
É um requisito essencial que se registe como utilizador do website para efetuar a compra online. Você pode acessar a seção correspondente para registro no próprio site. De acordo com as disposições da regulamentação atual e aplicável sobre Proteção de Dados Pessoais, a ZAMELUX GREEN SL informa aos usuários que os dados pessoais coletados durante o processo de registro e posterior compra serão inseridos em um sistema de processamento sob sua responsabilidade, a fim de processar essas ações pelo usuário e gerenciar ações subsequentes derivadas delas. Da mesma forma, a ZAMELUX GREEN SL informa da possibilidade de exercer os direitos de acesso, retificação, limitação do processamento, exclusão, portabilidade e oposição ao processamento de seus dados pessoais escrevendo para o endereço Carrer de la Riera Roja, 12, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona ou por e-mail info@zwheel.com
Informamos que o tratamento dos seus dados é legitimado pelo seu consentimento e/ou pela relação contratual que temos consigo.
Durante o processo de compra, você precisará se identificar com o nome de usuário e senha fornecidos. Estes dados não serão públicos. Você é responsável por tratar confidencial e responsavelmente a identidade e senha obtidas no registro como cliente, não podendo transferi-las para outro. Pode modificar a informação registada a qualquer momento, na sua área de cliente. Nesta mesma secção terá acesso a um histórico das suas encomendas, esta é apenas uma secção de consulta mas a sua gestão é permitida, podendo o utilizador apagar os registos que considere não ser necessário visualizar.
Uma vez concluído o processo de compra, o cliente receberá uma confirmação da compra por e-mail.
É essencial que durante o processo de compra o usuário indique um e-mail válido.
Se você não receber a confirmação dentro de 24 horas após a conclusão do pedido, entre em contato com a ZAMELUX GREEN SL por e-mail info@zwheel.com
Todos os conteúdos do site estão em espanhol.
O cliente, ao receber o produto na morada de entrega fornecida, receberá uma fatura ou cópia da encomenda.
Oferta e validade
No caso de um produto em promoção, o preço da oferta e a sua validade serão sempre indicados, juntamente com as suas características essenciais.
Em conformidade com os regulamentos atuais, ZAMELUX GREEN SL oferece informações sobre todos os itens para venda, suas características e preços. No entanto, a ZAMELUX GREEN SL reserva-se o direito de retirar, substituir ou alterar os produtos oferecidos através do seu site, simplesmente alterando o seu conteúdo. Desta forma, os produtos oferecidos em todos os momentos pelo site serão regidos pelos Termos e Condições Gerais de Contrato em vigor em cada caso. Da mesma forma, a empresa terá o direito de deixar de oferecer, sem aviso prévio e a qualquer momento, acesso aos produtos acima mencionados.
Características essenciais do produto
Os produtos oferecidos na nossa loja online incorporam uma fotografia e as características essenciais da mesma, esta é a informação obtida junto do próprio fabricante. A cor do produto, observável na fotografia, não é vinculativa. O mesmo é identificado nas características.
Garantias
Todos os produtos oferecidos no site são garantidos pela garantia comercial do fornecedor. A ZAMELUX GREEN SL dispõe de um serviço pós-venda, enquanto a garantia estiver em vigor, o cliente poderá executá-la dirigindo-se ao estabelecimento ZAMELUX GREEN SL, ao serviço pós-venda, por e-mail para info@zwheel-shop.com ou aos pontos estabelecidos pelo próprio fornecedor. Se você tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato com o e-mail info@zwheel.com
A garantia dos nossos produtos terá início no mesmo dia da emissão da fatura, mencionada no artigo 123.º do Real Decreto Legislativo. Todos os nossos produtos têm uma garantia de 3 anos em eletromecânica, 6 meses em suas baterias e carregador. Esta garantia será anulada no caso de o produto ter partes da peça ou a peça na sua totalidade, desgaste ou mau uso. O uso do selim a uma altura superior a 54 cm não é permitido em PMVs (Veículos de Mobilidade Pessoal). A Zamelux e os seus distribuidores não são responsáveis pelo uso indevido de tais acessórios. É da inteira responsabilidade do utilizador utilizar este tipo de acessório nas scooters elétricas Zamelux. A velocidade de fábrica de todos os nossos equipamentos é limitada a 25 km/h.
Preços
Todos os produtos indicam o preço de venda em Euros e incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).
Se fosse aplicável qualquer outro imposto, seria indicado (IGIC ou IPSI).
Despesas de entrega e transporte
ZAMELUX GREEN SL apenas navios na Península de Espanha, Ilhas Baleares, Europa e Portugal. Os custos de envio serão aplicados dependendo da área de envio, tamanho e peso. Eles serão especificados antes de finalizar o pedido.
As encomendas superiores a 100 Euros terão portes grátis, apenas em Espanha continental. Não são feitos envios para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla ou ilhas de Portugal.
Execução de ordens
A ZAMELUX GREEN SL compromete-se a entregar a encomenda no prazo máximo de 24/48 horas para envios para Espanha e Portugal e para envios para a Europa no prazo máximo de 3 a 5 dias, a contar do dia seguinte ao da encomenda.
Métodos de pagamento
O cliente poderá pagar o valor da sua encomenda optando por qualquer um dos seguintes métodos.
Durante o processo de compra deverá indicar a sua escolha:
– Cartão de crédito VISA ou MASTERCARD
Todas as operações que envolvem a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas utilizando um ambiente seguro, um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Sockets Layer). Toda a informação que nos transmite é encriptada através da rede.
Da mesma forma, os dados do seu cartão de crédito são inseridos diretamente no site do banco, no POS (Terminal de Ponto de Venda do Banco) e não são inseridos ou registrados em nenhum servidor ZAMELUX GREEN SL.
Ao pagar com VISA ou MASTERCARD, ser-lhe-ão sempre solicitadas as seguintes informações: o número do cartão, a data de validade e um Código de Validação que corresponda aos três últimos dígitos do número impresso em itálico no verso do seu cartão VISA ou MASTERCARD, oferecendo assim mais garantias sobre a segurança da transação.
Esta forma de pagamento é válida apenas no site.
Quando o valor de uma compra tiver sido cobrado de forma fraudulenta ou indevida usando um número de cartão de pagamento, o titular pode exigir o cancelamento imediato da cobrança. Neste caso, os correspondentes lançamentos de débito e reembolso nas contas do fornecedor e do titular serão efetuados o mais rapidamente possível.
No entanto, se a compra tiver sido efetivamente efetuada pelo titular do cartão e o pedido de reembolso não resultar de ter exercido o direito de rescisão ou rescisão e, por conseguinte, tiver exigido indevidamente o cancelamento da cobrança correspondente, o titular do cartão será obrigado a compensar a ZAMELUX GREEN SL pelos danos causados em resultado do referido cancelamento.
– PayPal
Ele permite que você envie pagamentos na Internet de forma segura e conveniente. A rede da PayPal baseia-se na infraestrutura financeira existente de contas bancárias e cartões de crédito para criar uma solução global de pagamento em tempo real. PayPal oferece um serviço especialmente concebido para aqueles que não estão satisfeitos com os mecanismos de pagamento tradicionais.
Mais informações em PayPal: http://www.paypal.com.
A disponibilidade dos produtos oferecidos pela ZAMELUX GREEN SL pode variar dependendo da demanda do cliente. Embora a ZAMELUX GREEN SL atualize o estoque periodicamente, o produto solicitado pelo cliente pode estar fora de estoque naquele momento. Em caso de não execução por indisponibilidade, a ZAMELUX GREEN SL notificará o cliente por e-mail assim que tomar conhecimento desta situação. O período desta comunicação não excederá o prazo máximo de 30 dias em qualquer caso. A ZAMELUX GREEN SL pode dar a dupla opção de: fornecer ao cliente sem aumento de preço, um produto de características semelhantes ou de qualidade superior, ou, salvo razões justificadas e demonstráveis pela ZAMELUX GREEN SL dentro do mesmo prazo, pagar as quantias pagas pela encomenda cancelada.
Direito de rescisão, devoluções e reclamações
O comprador terá um prazo de catorze dias corridos para desistir, a partir do dia em que o cliente receber o produto, sem qualquer penalização e sem indicar os motivos. Desde que o produto seja novo, não utilizado e na embalagem original.
Para exercer o direito de rescisão, você deve notificar a ZAMELUX GREEN SL por e-mail info@zwheel-shop.com, em nosso endereço postal Carrer de la Riera Roja, 12, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona ou pelo telefone +34 93 49 73 147 de sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio, fax ou e-mail).
Pode utilizar o modelo de formulário de resolução abaixo, embora a sua utilização não seja obrigatória.
Você também tem a opção de preencher e enviar eletronicamente o modelo de formulário de retirada ou qualquer outra declaração inequívoca através do nosso site https://zwheel-shop.com/. Se utilizar esta opção, notificá-lo-emos sem demora num suporte duradouro (por exemplo, por e-mail) da receção desse levantamento.
De acordo com o disposto no artigo 103.º da Lei n.º 3/2014, de 27 de março, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, as prestações de serviços ou de bens efetuadas de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizadas ou suscetíveis de se deteriorarem ou caducarem rapidamente, estão isentos de retirada.