Política de Qualidade
A gestão da ZAMELUX GREEN, S.L. está consciente da importância de satisfazer as necessidades dos seus clientes, os requisitos que devem ser cumpridos pela comercialização e serviço pós-venda de veículos de mobilidade elétrica; scooters e bicicletas, bem como avançar na melhoria contínua, para que se comprometa a:
- Desenvolver e implementar o Sistema de Gestão da Qualidade que garanta o cumprimento da norma UNE-EN-ISO 9001:2015, bem como a sua comunicação às partes interessadas.
- Faça da melhoria contínua a sua ferramenta de trabalho, estabelecendo e revendo periodicamente os objetivos específicos deste processo de melhoria.
- Cumprir requisitos legais e/ou regulamentares relacionados com a comercialização e serviço pós-venda de veículos de mobilidade elétrica; scooters e bicicletas.
- Promover a participação e responsabilidade de todos os trabalhadores da empresa no funcionamento do Sistema da Qualidade de forma a garantir a qualidade dos seus produtos e processos.
- Estabelecer os procedimentos e meios para controlar todo o processo desde o aconselhamento técnico ao cliente até à entrega das suas encomendas.
- Dotar a empresa e os seus processos do melhor capital humano e dos mais avançados equipamentos para o processo de comercialização e serviço pós-venda de veículos de mobilidade elétrica; scooters e bicicletas.
Esta política está alinhada com os valores da ZAMELUX GREEN, S.L. e deve ser conhecida, compreendida e desenvolvida por todos aqueles que dela fazem parte.
A sua implementação é um objetivo fundamental da Gestão e é da responsabilidade de todos os seus colaboradores.