Política de privacidad

Cómo tratamos sus datos personales en el sitio web, en los formularios de contacto y en los perfiles sociales de ZWHEEL.

Patinete Zwheel ZWolf, fotografía oficial

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Esta política resume de forma ordenada los tratamientos de datos personales asociados a la actividad digital de ZAMELUX GREEN SL, incluyendo la navegación por el sitio, la atención a consultas, la relación contractual, las comunicaciones comerciales y la gestión de perfiles oficiales en redes sociales.

Responsable

ZAMELUX GREEN SL

Entidad responsable del tratamiento de los datos personales vinculados a este sitio.

Finalidades

Atención y gestión

Consultas, relación contractual, soporte, comunicaciones y gestión de comunidades sociales.

Base jurídica

Consentimiento y contrato

Tratamientos legitimados por el consentimiento del usuario y/o la relación contractual.

Derechos

Acceso y oposición

Incluye rectificación, supresión, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.

Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: ZAMELUX GREEN SL
CIF: B67255497
Domicilio social: Carrer de la Riera Roja, 12, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona
Correo general: info@zwheel.com
Privacidad y derechos: info@zwheel-shop.com
Ámbito: Sitio web, formularios, comunicaciones comerciales y perfiles sociales oficiales de la marca

Datos, finalidades y bases de legitimación

Los datos personales facilitados por el usuario se tratarán únicamente para fines compatibles con la relación mantenida con ZAMELUX GREEN SL y con el alcance del consentimiento prestado.

Consultas y atención al cliente

Responder formularios, solicitudes de contacto, incidencias y comunicaciones relacionadas con los servicios de la marca.

Base jurídica: Consentimiento del usuario.

Relación contractual y postventa

Facilitar, agilizar y cumplir los compromisos derivados de compras, garantías, soporte y otras relaciones comerciales.

Base jurídica: Ejecución de la relación contractual.

Boletines y promociones

Enviar comunicaciones comerciales sobre productos o promociones cuando el usuario haya prestado su autorización expresa.

Base jurídica: Consentimiento expreso.

Gestión de redes sociales

Administrar la comunidad social de la marca, responder interacciones y comunicar publicaciones o promociones dentro de la plataforma.

Base jurídica: Consentimiento manifestado al seguir e interactuar con el perfil.

Conservación y calidad de los datos

Los datos personales se incorporarán a los sistemas de tratamiento titularidad de ZAMELUX GREEN SL únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos.
La conservación se limitará al tiempo estrictamente necesario para atender la finalidad correspondiente y cumplir las obligaciones legales que resulten exigibles en cada caso.
La empresa tratará los datos de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, adoptando medidas razonables para rectificar o suprimir los datos inexactos sin dilación.

Derechos de las personas interesadas

Derecho de acceso a sus datos personales y a la información relativa al tratamiento realizado.
Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios o proceda retirar el consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
Derecho a la portabilidad de los datos facilitados en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de oposición al tratamiento y derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede remitir su solicitud a la dirección postal indicada en esta política o a los siguientes correos:

info@zwheel-shop.com info@zwheel.com

Privacidad en redes sociales

ZAMELUX GREEN SL gestiona perfiles oficiales en redes sociales con la finalidad principal de dar a conocer productos, servicios, novedades y acciones promocionales de la marca.
Cuando el usuario sigue o interactúa con dichos perfiles, consiente el tratamiento de los datos públicos disponibles en su perfil dentro de la propia plataforma social.
La empresa podrá acceder al nombre de contacto y a otra información pública del perfil para responder mensajes, replicar publicaciones de la página en el perfil del usuario o comunicar novedades a través de las herramientas de la red social.
Los contenidos publicados por terceros en estos perfiles seguirán siendo responsabilidad de quien los publique. ZAMELUX GREEN SL podrá retirar contenidos que vulneren la ley, la buena fe, la propiedad intelectual o el derecho a la propia imagen.
Las imágenes, comentarios y demás materiales subidos a la red social permanecerán alojados en la plataforma correspondiente y se regirán también por sus propias políticas de privacidad.

Política de privacidad de Facebook Política de privacidad de Instagram

Comunicaciones comerciales y boletines

El envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios equivalentes requerirá el consentimiento expreso previo del interesado, salvo en los supuestos permitidos por la normativa aplicable.
Si el usuario se suscribe al boletín o acepta recibir promociones, ZAMELUX GREEN SL utilizará los datos necesarios para gestionar dichas comunicaciones de acuerdo con el consentimiento otorgado.
La baja podrá ejercerse en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a la dirección de contacto habilitada para privacidad.
Una vez solicitada la baja, la dirección de correo quedará bloqueada para esa finalidad, salvo que exista otra base jurídica válida o el usuario otorgue un nuevo consentimiento expreso.

Reclamaciones y contacto

El interesado podrá presentar las reclamaciones que considere oportunas ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Para una atención previa y más ágil, ZAMELUX GREEN SL recomienda dirigir primero la solicitud o incidencia a los canales de contacto indicados en esta política.

El envío de formularios, solicitudes o correos relacionados con privacidad implica que el usuario declara haber leído esta política y acepta la cláusula informativa aplicable a cada caso.