Condiciones de envío y transporte

¿Dónde realizamos envíos?

Realizamos envíos a España Península, Islas Baleares, Europa (Solo países dentro UE) y Portugal. En este momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla e Islas de Portugal.

¿Cuánto tardará en llegarme mi pedido?

El plazo de entrega será de 24/48 laborables para envíos a España Península. Para el resto de los territorios podría demorarse hasta 72h laborables. El plazo de entrega empieza a contar desde la fecha confirmación de pago y posterior salida de la mercancía desde almacén.

Gastos de transporte y métodos de envío

Los pedidos con dirección de envío dentro de la Península, que superen los 10,00€, tendrán los gastos de envío gratuitos. Para pedidos inferiores a este importe se aplicarán gastos de envío, en función de la zona de envío, tamaño y peso del contenido del pedido. Estos gastos se reflejarán como “gastos de transporte” en el pedido, antes de finalizarlo y pagar.

No se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos. En el caso de envío a Europa (Solo países dentro de la UE) los gastos de envío gratuitos serán a partir de 200€.

Incidencias

Es muy importante que el formulario, entres con exactitud tus datos de envío. En caso contrario, su pedido podría sufrir retrasos en la entrega.

En caso de incidencia detectada a la recepción de la mercancía (desperfectos en la caja, material faltante…), es muy importante que lo indiques claramente en el albarán del transportista y te pongas inmediatamente en contacto con nosotros a través de nuestro servicio postventa. En caso contrario, se entenderá que la entrega se ha efectuado correctamente. En ese caso, Zamelux Green no asumirá ninguna responsabilidad sobre la mercancía dañada, quebrada o faltante. Te recordamos que no se admiten reclamaciones sobre roturas, golpes o falta de bultos transcurridas 24 horas a partir de la entrega de mercancía. Por lo tanto, no se podrá realizar ningún tipo de reclamación finalizado este plazo.